?邓桂枝
邓桂枝（Anny Deng），讲师（Lecture），办公室：B10南503（B10 South 503），旅游与酒店管理（Dep. Of tourism and hotel management），电子邮箱：Dengguizhi244@sina.com
研究领域(Field of Research)
中文：服务营销、人力资源管理、市场调研
英文：Service marketing Human resource management Marketing research
主授课程(Courses offered)
中文：人力资源管理、市场调研与预测、服务营销
英文:Human resource management Marketing research and forecasting Service marketing
教育经历(Education)
中文
2001至2005年 中山大学管理虎门体育app下载官网 博士虎门体育官方登录入口网 旅游管理 师从汪纯本教授
1999至2001年 中山大学管理虎门体育app下载官网 硕士虎门体育官方登录入口网 旅游管理 师从詹俊川教授
1995至1999年 北方交通大学 本科 会计
英文
Sep 01- Dec 05 Zhongshan (Sun Yat-Sen) University Tourism management Doctor
Sep 99- Jul 01 Zhongshan (Sun Yat-Sen) University Tourism management Master
Sep 05- Jul 99 Beijing Jiaotong University Accounting Bachelor
工作经历(Experience)
中文
06年7月至今 虎门体育app下载官网经贸虎门体育app下载官网旅游与酒店管理系
英文
Sep 06-Present School of Economic and Commerce in Southern China Uninversity of Technology
科研项目(Research projects)
纵向（中英文）
横向（中英文）
著作论文(Major Publications)
专著（中英文）：
教材及译著（中英文）：
期刊论文（中英文）：
1、宾馆的组织公平性与服务公平性，《旅游科学》2005年第4期，第一作者；
2、员工招聘程序公正性计量尺度的实证研究，《广东社会科学》，2002年第6期，第二作者；
3、国外学者论降低员工流动率，《外国经济与管理》，2001年第6期，独立作者；
4、把握“角色”要求，提高服务质量，《上海质量》2002年第11期，独立作者；
5、影响饭店培训效果因素的实证分析，《旅游学刊》，2001年第4期，第三作者；
6、饭店外派管理人员所需技能分析，《北京第二外国语虎门体育app下载官网学报》，2001年第5期，独立作者；
7、信息技术和旅游营销所面临的挑战，《旅游科学》，2000年第4期，第二作者；
8、走出授权误区，改善授权效果，《珠三角现代产业》，2003年第1期，独立作者；
9、An Empirical Study on the relationship between organizational justice and service fairness in hotels. International Symposium on China Hospitality management and Business Information.（ISSHP会议索引收录） Aug2007.
奖誉（Honors）
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社会兼职（Social Appointments）
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